Proteste afirma que a comercialização do 4G no Brasil é 'propaganda enganosa'
A Associação Brasileira de Defesa do Consumidor (Proteste) anunciou a
entrega nesta segunda-feira (29) de um ofício à Anatel questionando as
primeiras etapas de adoção e comercialização do 4G no Brasil. Um dos principais pontos criticados pelo órgão é a limitação do download em alguns planos de internet móvel, que poderá comprometer o alto desempenho do 4G, algo considerado como a grande vantagem do novo sistema.
"É como você pagar por uma carruagem que no meio do caminho vira abóbora", afirmou à Agência Brasil Maria Inês Dolci, coordenadora institucional da Proteste. "Quem contrata o serviço 4G
quer transmitir muitos dados de forma rápida. Se as operadoras colocam
um limite de quantidade de dados e decide que, ao atingi-lo, a
velocidade da rede diminui, elas, de certa forma, estão enganando o
consumidor".
Com base nisso, a Proteste acredita que o lançamento
do 4G no Brasil pode ser classificado como "propaganda enganosa porque
aparelhos mais caros acabarão sendo usados para velocidades menores".
Outra crítica do órgão é que os aparelhos com suporte para o 4G
comercializados atualmente no país rodam na frequência 2,5GHz e não
poderão ser usados na faixa de 700MHz, que deverá ser leiloada no
primeiro semestre de 2014.
A coordenadora da Proteste afirma que o
grande problema é que os consumidores não estão sendo informados que se
quiserem ter uma quantidade de download e transmissão de dados maior,
deverão assinar planos provavelmente mais caros. Além disso, se quiserem
migrar para outra operadora que funciona na faixa de 700MHz também
terão que investir em novos aparelhos móveis que são compatíveis com
esta frequência. A faixa
de 700MHz é amplamente usada em muitos países ao redor do mundo e, como
não estará em operação durante a Copa do Mundo de 2014, muitos turistas
poderão encontrar problemas na hora de acessar a internet em seus smartphones ou tablets no período da competição.
A Anatel afirmou que só irá comentar sobre o ofício da Proteste depois que recebê-lo.
